安裝和使用時要注意什么？

win 7及win 7以上系統盡量使用右鍵圖標以管理員身份運行安裝和啟動【3DSource零件庫】客戶端。

非中國大陸手機如何注冊賬號？

聯系零件庫客服協助處理。

零件庫安裝過程中一直卡在“正在安裝CAD插件中”怎么辦？

請先關閉CAD設計軟件，并用管理員身份安裝，您也可以選擇跳過插件安裝，在零件庫設置【CAD插件安裝】中，卸載/安裝插件。

安裝后，CAD軟件中怎么找不到【3DSource零件庫】插件的菜單？

首先請確認是否有管理員權限，在【3DSource零件庫】客戶端界面的右上角下拉 設置中找到【CAD插件安裝】項，重新卸載/安裝插件。

【3DSource零件庫】的【打開】或【插入】功能支持哪些CAD軟件？

SOLIDWORKS：2010、2011、2012、2013、2014、2015、2016、2017
Pro/E Creo：Pro/E 5.0、Creo1.0、2.0、3.0、4.0（M010）
UG NX：NX 6.0、7.0、8.0、8.5、9.0、10.0、11.0
CATIA：V5R17、V5R18、V5R19、V5R20、V5R21、V5R22、V5R23、V5R24
Inventor：2010、2011、2012、2013、2014、2015、2016、2017、2018
AutoCAD：2010、2011、2012、2013、2014、2015、2016、2017、2018
中望3D：2018

【3DSource零件庫】 CAD插件如何安裝？

零件庫客戶端安裝時會自動安裝CAD插件，您也可以在設置中找到【CAD插件安裝】項，卸載/安裝插件。

使用【3DSource零件庫】“打開”/“插入”功能時提示“請確認您已經打開了CAD軟件并安裝了插件”怎么辦？

請確認零件庫插件是否安裝成功，可以通過客戶端右上角“CAD插件安裝”功能來卸載或重裝插件；或直接重裝（管理員身份）零件庫客戶端。

【3DSource零件庫】中下載的模型是哪種格式？

零件庫中下載的所有模型都是STEP格式，因為“STEP”中性格式支持大部分CAD軟件打開，如SOLIDWORKS、PTC Creo、Por/E、UG/NX、CAXA、Inventor、CATIA等。

【3DSource零件庫】中下載的模型支持在CAD軟件中編輯尺寸嗎？

不支持，您可以在下載模型之前，選擇好您需要的尺寸即可。

【3DSource零件庫】發現模型尺寸錯誤或者缺少模型怎么辦？

您可以聯系零件庫官方客服或者直接在頁面上點擊“反饋意見”，我們將第一時間驗證問題，如有錯誤將及時更正。

【3DSource零件庫】如何生成二維工程圖？

可以通過“插入”到Auto CAD軟件中，支持Auto CAD 2010及以上的版本。

零件庫支持在AutoCAD中打開和插入3D模型嗎？

目前在AutoCAD中只支持打開/插入二維視圖，不支持打開和插入3D模型。

同時在一個裝配體中使用2個零件庫同類模型時出現模型尺寸問題怎么辦？

同種類型的零件庫模型如果保存為裝配體格式，模型的子零件名稱會發生重復，請手動修改子零件名稱。

Solidworks使用零件庫插入/打開功能時提示“solidworks啟動超時，錯誤碼：1001”怎么辦？

這個問題是由于solidworks軟件本身的句柄問題，需要重新安裝solidwords軟件。

如何收藏常用的零件？

在零件下載按鈕下方，有一個愛心按鈕點擊即可收藏。

零件庫是收費的嗎？如何收費的？

目前零件庫中的【標準件庫】是免費庫，【廠商件庫】為收費庫，可以按單個零件付費下載，也可以購買零件庫VIP會員，購買VIP會員可在有效期內任意下載3DSource零件庫中的所有零件模型。

購買零件庫VIP可以開發票嗎？

可以，購買后可在線申請開具發票，發票支持增值稅“普票”和“專票”。申請開票網址：http://www.rkswtdt.com.cn/invoice.html

【3DSource零件庫】能否離線使用？

【3DSource零件庫】需要通過【制造云】賬號登錄，在線使用。

公司網絡受限制想用【3DSource零件庫】怎么辦？

只要公司局域網內有一臺電腦可以上網，可以通過【制造云上網代理】工具（http://www.zhizaoyun.com/proxy/download.html）連接【3DSource零件庫】服務器

【3DSource零件庫】客戶端的默認服務器地址和端口號是什么？

服務器地址：plib.3dsource.cn          端口號：80